👕 S08E26 Tras la pista del buen jefe

¡Hola hola, estimado lector! Sigo en esta dura penitencia… “Leo, hace tiempo que no hablás de Liderazgo”, me dijeron.

Y este es el tercer episodio enfocado en el tema, ahora mirando a los líderes desde afuera.

¿Cómo te das cuenta de que alguien que nunca lideró ya está listo/a para hacerlo?

Cuando lo veas ayudar, alentar a los demás y entender claramente la misión y la pueda compartir, seguramente esté listo. De hecho, ya va a estar liderando.

¿Por qué es tan difícil que las organizaciones entiendan que no todos tenemos habilidades de liderazgo?

Creo que tiene que ver con el abuso de la palabra “Carrera”. Ni es una carrera, ni hay que correrla, ni todos queremos crecer. Cuando investigué por qué todos los candidatos de la empresa, frente a la pregunta “¿Qué querés ser cuando seas grande?”, me respondían “jefe, líder o similar”, descubrí que en los avisos de empleo poníamos “amplias posibilidades de crecimiento” en negrita. Buscábamos gente ansiosa –o los convertíamos en eso.

¿Cuál es la habilidad que necesita un líder en contextos remotos?

Paciencia. Paciencia. Foco en el largo plazo. Paciencia. Contagiar paciencia. Saber esperar. Tener paciencia. Entender que es una construcción. ¿Te dije ya “paciencia”?

Cuando tengamos más paciencia, podremos enfocarnos en otras habilidades a las que la paciencia mejora, como empatía.

¿Cuándo un líder fracasa?

Cuando no cambia el mundo para mejor ni directa ni indirectamente (a través de sus liderados). “Cambiar el mundo” es mejorar algún aspecto, en algún lugar, para algunas personas.

¿Cómo detectar un líder tóxico?

No me convencen las etiquetas y esta no es una excepción. Prefiero enfocarme en “actitudes tóxicas”. Esto permite que el líder que las tiene cambie.

“Mi líder/jefe/padre/relación es tóxico/a” es, para mí, una forma de victimizarse, de culpar a otro de una realidad que no queremos cambiar. Puede que lo sean, pero el desafío es qué hacemos nosotros al respecto.

Y, con los líderes, igual que con cualquier otro, aplaudir intensamente lo bueno nos abre la puerta para orientar en qué tiene que mejorar.

¿Cómo puedo mostrar que soy un buen líder en la empresa?

Enfocarte demasiado en lo que los demás piensan de vos es garantía de fracaso: ni serás buen líder ni serás considerado como tal. Creo que todos tenemos que trabajar en nuestra marca personal como herramienta para ser mejores líderes… Tu marca te precede y una marca sólida, sea buena o mala, es difícil de cambiar.

Por otro lado, el miedo es una herramienta, una parte nuestra que nos dice “Preparate mejor”. ¿Viste el cuadro de “Emociones para nerds”?

¿Cuál es la mejor forma de aprender a enseñar a ser un buen líder?

Solo se enseña liderazgo con el ejemplo.

En un aula, con el ejemplo del profesor.

En un libro, con el de otros.

Como jefe, también:

-Mis empleados no hacen lo que les digo.

-No, pequeño saltamontes, hacen lo que ven.

¿La inteligencia artificial puede llegar a los puestos directivos más altos, como el de CEO?

Sí y no. En base a decisiones del pasado, una IA puede, rápidamente, evaluar escenarios y elegir lo mejor. Sin embargo, un humano puede ser más original y más humano. Creo que ese es el desafío que tenemos: ser humanos.

Porque hay tres niveles de tareas:

Nivel repetitivo evidente: cuando yo era CEO, estas tareas eran, por ejemplo, mandar cada lunes un reporte a la casa matriz. También ir a la oficina cada día.

Nivel repetitivo no evidente: lo que llamo “falsas decisiones” y que, en general, todos conocen. Si un competidor baja sus precios, ¿reaccionamos siempre de la misma manera? Si es así, no es una decisión, sino una regla, una decisión inicial que se implementa en esas condiciones. Durante la crisis del coronavirus lo conocimos como protocolo.

Nivel no repetitivo: el resto de las tareas.

Dejo en el lector deducir cuáles pueden ser automatizadas y en cuáles podemos diferenciarnos como humanos.

¿Cómo liderar a tu jefe si no es buen líder?

Felicitaciones, antes que nada, por la actitud de protagonista.

Yo trato de ver más allá: ¿hacia dónde va la empresa?, ¿qué dice el jefe de tu jefe? Me fijaría, sobre todo, en lo que indican las decisiones, más que las palabras, de los jefes más altos. Y trabajaría para ellos. En definitiva, vas a hacer lo que a tu jefe le conviene… ¡pero no lo sabe!

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Si te reenviaron este mail, soy Leo. Hace casi siete años publiqué un artículo explicando mi salida, después de dos décadas, de un corpoemprendimiento y me convertí en algo así como "el hada del largo plazo", ayudándote a ser cada día un poco mejor, con ideas, artículos, noticias comentadas y herramientas.

Gracias por leer, que te hagas una excelente semana.

Leo Piccioli

Autor y conferencista

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